Компания J.D. Power and Associates подготовила рейтинг для автомобилистов и всех тех, кто планирует стать таковым. В опросе приняли 13 511 британских водителей, которые помогли исследователям узнать, какие марки лучше всего обслуживают своих клиентов.
Выбор и покупка автомобиля порой начинаются с форума Autoua или подбора в Маркете. Тем не менее, если речь идет о новой машине, практически всегда они заканчиваются одним и тем же — путешествием в Автосалоны. Туда же затем люди приезжают на обслуживание и даже просто «на кофе/чай». Подсказать британским водителям, чьи дилеры «готовят чай» вкуснее, вызвалась компания J.D. Power and Associates, которая опросила автовладельцев, купивших машины в период с января 2010 года по декабрь 2011 года и посещавших сервис в течение последних 12 месяцев. Результаты стали известны сегодня благодаря изданию «WhatCar?».
Производителем с лучшими дилерами и станциями техобслуживания стал Jaguar — 68% владельцев автомобилей марки назвали автосалоны «Ягуар» превосходными. Персонал дилеров марки назвали дружелюбным и заботливым, а обслуживание машин на СТО — быстрым и удобным.
Смотрите также Точка недели: «Арма Моторс» на Кольцевой
Последнее место досталось «Шевроле» — более 40% владельцев марки не хотели бы вновь возвращаться к дилерам Chevrolet. Пожаловались респонденты на дорогое обслуживание и недостаточное количество парковочных мест. В то же время сотрудников СТО владельцы машин американского бренда похвалили.
Рейтинг дилерских центров по маркам
| Место | Марка | Рейтинг удовлетворенности |
| 1 | Jaguar | 85,5% |
| 2 | Lexus | 85,4% |
| 3 | Honda | 84% |
| 4 | Mercedes-Benz | 82,6% |
| 5 | Land Rover | 82% |
| 6 | Toyota | 82% |
| 7 | Skoda | 81,4% |
| 8 | Volvo | 80,8% |
| 9 | KIA | 80,2% |
| 10 | Nissan | 80,2% |
| 11 | SEAT | 79,5% |
| 12 | Renault | 79,3% |
| 13 | Hyundai | 79,2% |
| 14 | Volkswagen | 79,2% |
| 15 | BMW | 79,1% |
| 16 | Citroen | 79,1% |
| 17 | MINI | 79,1% |
| 18 | Ford | 78,6% |
| 19 | Audi | 78% |
| 20 | Vauxhall (Opel) | 77,7% |
| 21 | Suzuki | 77,6% |
| 22 | Mazda | 77,2% |
| 23 | Mitsubishi | 76,9% |
| 24 | Peugeot | 76,9% |
| 25 | FIAT | 75,7% |
| 26 | Alfa Romeo | 72,7% |
| 27 | Chevrolet | 69,7% |
