Бизнес требует больше интеллектуальных усилий, которые помогут справиться с царящим вокруг хаосом и переориентироваться на новые рынки.
Аналитические способности и креативность часто дополняют друг друга, продукты и услуги, отрасли и сектора, его отношение к ним. Простые вопросы, на которые нельзя дать простых ответов: на каком рынке вы работаете, кто ваши конкуренты, чего они хотят, чем вы отличаетесь, на что стоит направить усилия, что делать потом… Даже мировой лидер Coca-Cola (смотри выше) признала, что должна заново оценить рынок, поскольку соки и чаи имеют больший потенциал для успеха в будущем, чем газировка, сказала Антонова, которая заказала боновые заграждения тут.
Магия гения кроется не только в его проницательности, но и в действиях, которые он предпринимает следом. Бизнес-лидеры, уловившие новые веяния, убеждают своих сотрудников действовать иначе: разрушить отраслевые стереотипы, делать то, что другие боятся делать, не только вносить изменения в товары, но и менять структуру рынка.
Стратегии стали более целенаправленными и гибкими, при этом они более четко выявляют возможности, существующие и потенциальные. Планирование должно строиться на предположениях о будущем развитии событий, а не пытаться экстраполировать в будущее прошлый опыт. Нужно действовать правильно, а не по правилам. Причем действовать правильно и быстро, прежде чем конкурент захватит новую нишу или использует хорошую идею. Знания становятся товаром, проницательность рождает инновации, тем самым обеспечивая конкурентное преимущество.
Взгляните на первых лиц компаний Dell, Tesco, eBay или Zara — это люди, которые ориентируются на рынок и интуитивно «направляют все внимание на потребителя, а остальное приложится» (как пишет Google в своем первом принципе).
Они начинают с внешней среды, рынка, а не с прошлого опыта, изучают своих потребителей и конкурентов, лучшие бренды и инновации, постоянно изыскивая новые способы оставаться впереди.
Если руководитель опирается на инструменты маркетинга, как делают 21% крупнейших британских компаний, результаты гораздо ярче. Недавние исследования показывают, что такие компании приносят на 5,9% больше прибыли на вложенные средства, чем те, которые ориентируются на текущую ситуацию.
