Треть автовладельцев игнорирует отзывы дефектных машин

Каждый третий автомобилист, получивший уведомление об отзыве машины не обращает внимание на предупреждение и не едет в сервисный центр для бесплатного устранения дефекта. Американские автопроизводители и власти охарактеризовали такое явление «эпидемией равнодушия» и задумались о способах исправления ситуации.

Американцы прозвали 2014-й год «годом отзывов»: за 12 месяцев под различные отзывные кампании попали более 60 миллионов легковых и коммерческих машин, что стало абсолютным рекордом за всю историю автопрома. Впрочем, большинству автомобилистов от этого «ни жарко, ни холодно»: по статистике американской Национальной администрации безопасности дорожного движения (NHTSA) каждый третий автовладелец игнорирует приглашение на бесплатную диагностику и сервис. В результате столь пассивного поведения по США сейчас ездят не менее 46 млн потенциально небезопасных автомобилей. Кроме того около 5 млн из них за последние месяцы сменили владельцев, что ещё сильнее усложнило задачу их контроля и ремонта.

 

В связи с этим в Вашингтоне сформирована рабочая группа из представителей NHTSA, General Motors, Toyota, Nissan, а также других ведущий автомобильных компаний и поставщиков комплектующих, включая производителя взрывоопасных подушек безопасности Takata. Вместе они придумают, как сделать информирование автомобилистов более доходчивым, оперативным и убедительным. Как вариант, может быть предложена ответственность за непредоставление автомобиля на бесплатный ремонт.

 

Во время первого заседания группы, представители автоиндустрии рассказали о своих успехах и неудачах в борьбе с безразличием автомобилистов. К примеру в General Motors выяснили, что автовладельцев хорошо привлекают на сервис мелкие сувениры или дополнительные услуги, однако самым действенным способом является предоставление подменной машины на время ремонта.

В то же время представителям контролирующих органов во время встречи «досталось» за слабую информационную политику и технические проблемы с сайтом: прошлой осенью, во время объявления очередной отзывной кампании из-за потенциально опасных подушек безопасности, сайт ведомства не работал несколько дней. В результате почти 8 миллионов автовладельцев не могли проверить, попадает ли их авто в зону риска.

Известный бренд запчастей Zekkert производит запчасти для легковых автомобилей. Насколько они качественные можно узнать на специализированных сайтах. На запасные части Zekkert отзывы собраны на одном портале.

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: